Frequently Asked Questions

Los envíos se realizan a través de uno de nuestros mensajeros. La factura correspondiente se incluirá en cada envío.

Sin embargo, los precios aproximados pueden variar en función de las circunstancias específicas de cada pedido (volumen y zona de envío).

En cualquier caso, estos gastos siempre se mostrarán antes de formalizar y aceptar el pedido. En caso de devengar otros impuestos, gastos de aduana o tarifas del destino (Canarias, Ceuta o Melilla, o fuera de la Unión Europea), estos correrán a cargo del cliente, y no se mostrarán en la información del pedido.

Las tarifas de envío son las siguientes y están sujetas a cambios, los tiempos de entrega son solo estimaciones:

Destinos Métodos de envío Tiempos de entrega Tarifas
Austria Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Belgica Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Croacia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €21,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 290 €
República Checa Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Dinamarca Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €11,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Estonia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €12,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Finlandia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €20,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 250 €
Francia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Alemania Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Hungría Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €30,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 350 €
Irlanda Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Italia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €12,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Letonia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Lituania Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Luxemburgo Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Holanda Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Polonia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Portugal  Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
República Eslovaca Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Eslovenia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €12,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
España Peninsular Envío estándar: seguimiento 2-5 Días de trabajo €7,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 99 €
España no peninsular Envío estándar: seguimiento 5-7 Días de trabajo €15,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 149 €
Suecia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €20,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 250 €
Suiza Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo € 12,00 + € 29,00 Gastos de aduana
GRATIS para todos los pedidos superiores a € 180 (todavía se aplican gastos de aduana)

¿No está su país en la lista? Ahora ofrecemos las tarifas más bajas posibles a destinos de entrega globales. Envíenos un correo electrónico con los artículos que desea comprar e indique el país de entrega y le ofreceremos nuestra mejor tarifa.

Por favor envíenos un correo electrónico a onlinesales@galaxygolfco.com
Los pedidos que incluyen productos que están en stock en el almacén de Galaxy Golf se entregarán al cliente en un período aproximado de:

Destinos Tiempos de entrega
España Peninsular 2-5 Días de trabajo
España no peninsular 5-7 Días de trabajo
Europa 5-10 Días de trabajo
Resto del mundo Según destino

Sin embargo, estos plazos pueden variar en función de las circunstancias específicas de cada pedido (disponibilidad y zona de envío). Los tiempos de entrega pueden verse afectados negativamente por incidencias ocurridas al transportista o complicaciones en la entrega de la mercancía.

Si el producto solicitado no estuviera en las dependencias de Galaxy Golf SL, el envío se retrasaría en función de los plazos de entrega por parte de nuestros distribuidores.

Si un cliente compra un producto a través de nuestro sitio web y no tenemos dicho producto en la dependencia Galaxy Golf, procederemos a solicitarlo a nuestros distribuidores y si nuestros distribuidores tampoco tuvieran dicho producto, procederíamos a ofrecer al cliente un producto con características similares o, en su defecto, se puede proceder a cancelar el pedido y proceder al reembolso del pago.
Una vez que se haya realizado su pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

Cuando el pedido se haya procesado con nuestros mensajeros para su recogida, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento correspondiente.

¿Ya recibió su número de seguimiento? Hacer clic Aquí para rastrear su pedido.

También puede enviarnos un correo electrónico a onlinesales@galaxygolfco.com para cualquier información o actualizaciones que pueda necesitar.
La política de devoluciones, de acuerdo con la legislación vigente, permite que una vez recibida la mercancía, el cliente pueda ejercitar su derecho a desistir y rescindir el contrato dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de recepción, sin más consultas.

Una vez recibida la devolución, se abonará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución. Los gastos de envío y devolución del producto correrán a cargo del cliente, siendo estos descontados del importe a devolver.

No obstante, el derecho de desistimiento o resolución solo podrá ejercitarse: - Cuando el producto se encuentre en el mismo estado en que fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original, si lo hubiera, y su factura.

- Cuando no se trate de productos o servicios personalizados.

- En el caso de prestación de productos o servicios personalizados de la misma naturaleza, si no se hubiera iniciado ya efectivamente.

Asimismo, en caso de falta de conformidad por confusión de Galaxy Golf SL en el material enviado, el cliente recibirá el correcto, asumiendo Galaxy Golf SL los costes de recogida del producto incorrecto, en su caso. Si su reembolso no es posible, se devolverá el monto total.

Para devoluciones o cualquier tipo de reclamación, deberá contactar, en tiempo oportuno, enviándonos un correo electrónico a onlinesales@galaxygolfco.com.

Galaxy Golf SL, se compromete a responder en el menor tiempo posible desde la recepción de la reclamación. En casos excepcionales, debido a la disponibilidad del personal de Galaxy Golf SL, el tiempo de respuesta podrá ampliarse según sea estrictamente necesario, hasta un máximo de 30 días naturales.
Aquí, en Galaxy Golf, nuestro objetivo es responder cualquier pregunta que tenga con la máxima eficiencia. Para solicitar cualquier información envíenos un correo electrónico a onlinesales@galaxygolfco.com o llámanos al 0034 868171981.
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