Shipping & Returns

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Los envíos se realizan a través de uno de nuestros mensajeros. La factura correspondiente se incluirá en cada envío.

Las tarifas de envío son las siguientes y están sujetas a cambios, los tiempos de entrega son solo estimaciones:

Destinos Métodos de envío Tiempos de entrega Tarifas
Austria Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Belgica Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Croacia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €21,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 290 €
República Checa Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Dinamarca Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €11,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Estonia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €12,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Finlandia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €20,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 250 €
Francia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Alemania Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Hungría Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €30,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 350 €
Irlanda Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Italia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €12,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Letonia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Lituania Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Luxemburgo Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Holanda Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Polonia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Portugal  Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €9,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
República Eslovaca Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €14,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
Eslovenia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €12,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 120 €
España Peninsular Envío estándar: seguimiento 2-5 Días de trabajo €7,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 99 €
España no peninsular Envío estándar: seguimiento 5-7 Días de trabajo €15,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 149 €
Suecia Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo €20,00
GRATIS para todos los pedidos superiores a 250 €
Suiza Envío estándar: seguimiento 5-10 Días de trabajo € 12,00 + € 29,00 Gastos de aduana
GRATIS para todos los pedidos superiores a € 180 (todavía se aplican gastos de aduana)


¿No está su país en la lista? Ahora ofrecemos las tarifas más bajas posibles a destinos de entrega globales. Envíenos un correo electrónico con los artículos que desea comprar e indique el país de entrega y le ofreceremos nuestra mejor tarifa.

Por favor envíenos un correo electrónico a onlinesales@galaxygolfco.com

¿Cuánto tardaré en recibir mi paquete?

Los pedidos que incluyen productos que están en stock en el almacén de Galaxy Golf se entregarán al cliente en un período aproximado de:

Destinos Tiempos de entrega
España Peninsular 2-5 Días de trabajo
España no peninsular 5-7 Días de trabajo
Europa 5-10 Días de trabajo
Resto del mundo Según destino


Sin embargo, estos plazos pueden variar en función de las circunstancias específicas de cada pedido (disponibilidad y zona de envío). Los tiempos de entrega pueden verse afectados negativamente por incidencias ocurridas al transportista o complicaciones en la entrega de la mercancía.

Si el producto solicitado no estuviera en las dependencias de Galaxy Golf SL, el envío se retrasaría en función de los plazos de entrega por parte de nuestros distribuidores.

Si un cliente compra un producto a través de nuestro sitio web y no tenemos dicho producto en la dependencia Galaxy Golf, procederemos a solicitarlo a nuestros distribuidores y si nuestros distribuidores tampoco tuvieran dicho producto, procederíamos a ofrecer al cliente un producto con características similares o, en su defecto, se puede proceder a cancelar el pedido y proceder al reembolso del pago.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se haya realizado su pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

Cuando el pedido se haya procesado con nuestros mensajeros para su recogida, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento correspondiente.

¿Ya recibió su número de seguimiento? Hacer clic Aquí para rastrear su pedido.

También puede enviarnos un correo electrónico a onlinesales@galaxygolfco.com para cualquier información o actualizaciones que pueda necesitar.

¿Cómo puedo devolver un producto?

1. Enviar un correo electrónico a onlinesales@galaxygolfco.com citando su número de pedido y el motivo de la devolución. 

2. Dispondrá de 21 días desde la recepción de su pedido para hacerlo. Luego emitiremos una autorización de devolución y luego tendrá 14 días más para devolvérnosla mediante el servicio de mensajería que elija. 

3. Si su envío se daña al recibirlo, tendrá 2 días hábiles para notificarnos y trabajaremos con usted para resolver el problema.

4.Para cancelar un pedido, comuníquese con Galaxy Golf en el correo electrónico onlinesales@galaxygolfco.com tan pronto como sea posible.

5. Los reembolsos se emitirán cuando el producto / productos se reciban de nuevo en el estado en el que se entregaron originalmente con el embalaje y las etiquetas aún intactos y listos para la venta junto con la factura original.

6. Una vez recibida la devolución, se abonará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.

7. En el caso de que Galaxy Golf envíe un artículo incorrecto, seremos responsables de organizar la recolección y reenviar el artículo correcto sin cargo. Si en cualquier caso no es posible enviar el artículo correcto, se emitirá un reembolso completo.